Vilkår

1. Parter

Disse vilkårene gjelder mellom Brevity Media AS (org.nr 929624637MVA), heretter kalt "vi" eller "selger", og kunden som bestiller våre tjenester, heretter kalt "kjøper" eller "du".

2. Tjenesten

Scanne.no tilbyr digitalisering av fysiske fotografier. Tjenesten inkluderer mottak, scanning, og levering av digitale kopier av dine bilder i JPEG-format med høy oppløsning (300 DPI eller bedre).

3. Priser

Priser fremgår av vår prisside og inkluderer merverdiavgift. Endelig pris avtales etter at vi har mottatt bildene og talt antallet.

Tilleggstjenester som henting/levering, USB-minne, skyarkiv og sortering/navngiving faktureres separat etter avtale.

4. Bestilling og betaling

Alle bestillinger bekreftes skriftlig via e-post. Du mottar forhåndsvisning av scannet kvalitet før endelig pris bekreftes og betaling kreves.

Betaling skjer via Vipps eller bankkort etter at du har godkjent forhåndsvisningen. Full scanning påbegynnes først etter mottatt betaling.

Ved manglende betaling innen avtalt frist, forbeholder vi oss retten til å returnere bildene uscannet.

5. Levering

Digitale filer: Leveres via sikker nedlastingslenke sendt til oppgitt e-postadresse. Nedlastingslenken er gyldig i 30 dager.

Fysiske bilder: Returneres med posten (Porto betales av kunde) eller kan hentes/leveres i Hamar-området mot tilleggsgebyr på 249 kr.

Leveringstid: Normal leveringstid er 5-10 virkedager fra mottak av bildene. Ved større samlinger eller travle perioder kan leveringstiden være lengre. Du vil bli informert om forventet leveringstid ved bestilling.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra bestilling er bekreftet, så lenge arbeidet ikke er påbegynt. Angrefristen regnes fra den dagen avtalen inngås.

Etter at du har godkjent forhåndsvisning og betalt for tjenesten, anses arbeidet som påbegynt og angreretten utløper, jf. angrerettloven § 22.

For å bruke angreretten må du gi oss melding om dette før fristen utløper. Meldingen skal sendes til post@scanne.no eller+47 95897574.

7. Retur

Ved utøvelse av angreretten skal vi returnere dine fysiske bilder til deg uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra vi mottok melding om angrerett.

Ved angrerett refunderes betalt beløp innen 14 dager fra vi mottok melding om angrerett. Refusjon gjøres med samme betalingsmiddel som du brukte ved betaling.

8. Ansvar og reklamasjonshåndtering

Vi behandler dine bilder med største forsiktighet. Skulle skade oppstå på fysiske bilder under vår behandling, er vårt erstatningsansvar begrenset til verdien av nye utskrifter av bildene (dersom negativer eller digitale kopier finnes).

Reklamasjonsfrist: Du må undersøke de scannede bildene når de leveres og gi beskjed om eventuelle feil eller mangler innen 14 dager etter levering.

Reklamasjon sendes til:
E-post: post@scanne.no
Telefon: +47 95897574

Ved berettiget reklamasjon vil vi omscanne bildene eller tilbakeføre betalingen, avhengig av hva som er hensiktsmessig.

9. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom man ikke kommer til enighet, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Europakommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

10. Oppbevaring og sletting

Digitale kopier av dine bilder lagres sikkert under behandling og slettes automatisk 30 dager etter at nedlastingslenke er sendt, med mindre annet er avtalt (f.eks. skyarkiv-abonnement).

11. Personvern

For behandling av personopplysninger, se vår personvernerklæring.