Vilkår

1. Parter

Disse vilkårene gjelder mellom Brevity Media AS (org.nr 929624637MVA), heretter kalt "vi" eller "selger", og kunden som bestiller våre tjenester, heretter kalt "kjøper" eller "du".

2. Avtalen

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt din bestilling og mottatt bekreftelse fra oss via e-post.

Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsskjemaet og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Avtalen vil også bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.

3. Tjenesten

Scanne.no tilbyr digitalisering av fysiske fotografier. Tjenesten inkluderer mottak, scanning, og levering av digitale kopier av dine bilder i JPEG-format med høy oppløsning (300 DPI eller bedre).

Risikoen for fysiske bilder går over til oss når vi mottar dem, og tilbake til deg når de returneres eller leveres.

4. Priser

Den oppgitte prisen for tjenesten er den totale prisen du skal betale, og inkluderer merverdiavgift. Endelig pris avtales etter at vi har mottatt bildene og talt antallet.

Tilleggstjenester som henting/levering, USB-minne, skyarkiv og sortering/navngiving faktureres separat etter avtale. Ytterligere kostnader som vi før kjøpet ikke har informert om, skal du ikke bære.

5. Bestilling og betaling

Alle bestillinger bekreftes skriftlig via e-post. Du mottar forhåndsvisning av scannet kvalitet før endelig pris bekreftes og betaling kreves.

Betaling skjer via Vipps eller bankkort etter at du har godkjent forhåndsvisningen. Full scanning påbegynnes først etter mottatt betaling.

Ved manglende betaling innen avtalt frist, forbeholder vi oss retten til å returnere bildene uscannet.

6. Levering

Digitale filer: Leveres via sikker nedlastingslenke sendt til oppgitt e-postadresse. Nedlastingslenken er gyldig i 30 dager.

Fysiske bilder: Returneres med posten (Porto betales av kunde) eller kan hentes/leveres i Hamar-området mot tilleggsgebyr på 249 kr.

Leveringstid: Normal leveringstid er 5-10 virkedager fra mottak av bildene. Ved større samlinger eller travle perioder kan leveringstiden være lengre. Du vil bli informert om forventet leveringstid ved bestilling.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsbekreftelsen, skal vi levere tjenesten uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra bestilling er bekreftet, så lenge arbeidet ikke er påbegynt. Angrefristen regnes fra den dagen avtalen inngås.

Etter at du har godkjent forhåndsvisning og betalt for tjenesten, anses arbeidet som påbegynt og angreretten utløper, jf. angrerettloven § 22.

For å bruke angreretten må du gi oss melding om dette før fristen utløper. Meldingen skal sendes til post@scanne.no eller+47 95897574.

8. Retur

Ved utøvelse av angreretten skal vi returnere dine fysiske bilder til deg uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra vi mottok melding om angrerett.

Ved angrerett refunderes betalt beløp innen 14 dager fra vi mottok melding om angrerett. Refusjon gjøres med samme betalingsmiddel som du brukte ved betaling.

9. Reklamasjon og mangler

Du må undersøke de scannede bildene når de leveres og gi beskjed om eventuelle feil eller mangler innen rimelig tid. Du har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

Reklamasjonsfrist: Reklamasjon kan skje senest to år etter at du mottok tjenesten. Dersom tjenesten er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Reklamasjon sendes til:
E-post: post@scanne.no
Telefon: +47 95897574

Ved berettiget reklamasjon vil vi omscanne bildene eller tilbakeføre betalingen, avhengig av hva som er hensiktsmessig. Du kan også kreve prisavslag eller heving av avtalen dersom mangelen er vesentlig.

10. Ansvar for fysiske bilder

Vi behandler dine bilder med største forsiktighet. Skulle skade oppstå på fysiske bilder under vår behandling, er vårt erstatningsansvar begrenset til verdien av nye utskrifter av bildene (dersom negativer eller digitale kopier finnes).

11. Selgerens rettigheter ved mislighold

Dersom du ikke betaler eller oppfyller dine plikter etter avtalen, kan vi holde bildene tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso, og du kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom man ikke kommer til enighet, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Europakommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

13. Oppbevaring og sletting

Digitale kopier av dine bilder lagres sikkert under behandling og slettes automatisk 30 dager etter at nedlastingslenke er sendt, med mindre annet er avtalt (f.eks. skyarkiv-abonnement).

14. Personvern

For behandling av personopplysninger, se vår personvernerklæring.